La relation managériale

Permettre aux managers de développer sa communication avec ses collaborateurs.
A l’issue du séminaire, chaque participant sera capable de :
- Savoir adapter son style de management
- Se connaître et mieux connaître l’autre
- Développer ses techniques de communication.

Responsable de service,
Responsable de magasin.

1. Les fondamentaux du management

- Les différents styles de management
- L’autonomie des collaborateurs
- Le principe d’adaptabilité à son style

2. Les valeurs du management

- Le dilemme du manager
- Les 4 valeurs positives

3. Mieux se connaître et mieux connaître l’autre

- L’analyse transactionnelle
- Les signes de reconnaissance
- La PNL
- Les préférences cérébrales

4. Mieux communiquer

- Les attitudes spontanées
- La notion d’empathie
- Les attitudes facilitatrices
- Les outils d’investigation
- La gestion des conflits

5. Exercices d’application

(à définir, mais ciblés sur les besoins spécifiques de l’entreprise)

950 Euros HT
(2 jours)

Sur demande