Accueil vente - Mieux vendre pour vendre plus

Comprendre l'état d'esprit ds clients
Savoir les accueillir
Découvrir les attentes du client
Argumenter et convaincre
Pratiquer la vente complémentaire
Conclure la vente
Fidéliser le client

Responsable de rayon, Conseillère de vente, Personnel de vente.

1. L'accueil du client
2. La découverte des besoins
3. La sélection, ma présentation et l'argumentation des articles
4. L'essayage
5. Les objections
6. Conclure la vente
7. La vente complémentaire
8. Proposer et vendre les services
9. Fidéliser son client
10. Faire progresser le chiffre d'affaires grâce à la vente
11. Jeux de rôle
    

950 Euros HT
(2 jours)

Sur demande